淘宝恶意使用完商品后申请退货我该怎么办呢?

132****8534 楼主发布在分类 / 交易纠纷

是这样的,买家在我店里买了一套面试套装,签收10天了又来申请退货,理由是尺码拍错效果不好,因为买家签收时间太长了我不同意他退货,他又申请让淘宝客服介入,淘宝客服介入后判定是买家的错,关闭退货,打款给我了,但是过了一会买家给了差评后重新申请售后要求退货,理由是面料材质不符,淘宝不经我同意就自动发退货地址给买家让买家退货,请问已经处理完结的订单还能让买家继续胡乱申请?还能评价?淘宝遇到这样无赖的买家就只能乖乖的听买家的吗?签收10天了还让买家退货?还算什么七天无理由退货,还有什么原则可讲?                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不要说10天,我有价格产品买家故意损坏,寄回来修好了然后寄回去,她又故意人为损坏,让再寄回来修理,买家还不寄,要我最少赔偿一半的价格,我不同意买家申请质量问题售后,要知道产品已经使用了2个多月了,系统还能讲我的地址发给买家,而且退款我还无法拒绝,我申请小二介入,结果坑爹的小二判定非卖家责任,退款给买家并赔偿买家运费,你说坑不坑,既然不是卖家责任为什么还同意退款?淘宝永远都是站在买家的角度的,他们就觉得顾客就是上帝,除非你是大卖家。

    别说十天了,我这里一个月的都有,客户拿了一个没有日期的截图,淘宝就给通过退款申请,咨询小二,回复你可以拒签嘛,拒签的恶果必然是差评,淘宝就是压着卖家,讨好买家。

      服务行业,就是受气的

        这个需要跟小二打电话☎️

          遇到过类似的情况,后来小二自己打电话来,赔了我产品的货值,产品让我自行处理。第一次收到淘宝的钱!

            打小二客服电话,联系他们。要么就要求退货前把评价删除。社会上什么样的人都有。没办法。建议先打电话问一下小二。怎么处理。

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