淘宝卖家如何打造一个金牌客服？有哪些操作方向？
159****2504 发布在分类 / 店铺管理
我们客服的回答，肯定了客户抛出的问题，了解客户情况及需求不正面回答客户问题，继续抛问题了解他的需求如果客户还有问题还是要热情的回复针对不同的问题设置不同的快捷语，在客户询盘时能够第一时间快速且准确地回答理解客户肯定他，最后只差付款，这个时候就可以正面回复客户的问题了平台有营效宝、首位展示、明星商铺和品牌宝等4大产品，帮助诚信通会员有效地提升信息和公司的曝光，让潜在的买家能第一时间找到卖家店铺如果，有客户问你这个问题你怎么回答呢总结一个1688金牌客服有四大闪光点：1、懂得在客户的立场上用案例告诉你1688金牌客服是这样子的这个案例来自众事达1688诚信通客户的金牌客服与一位来询盘客户的对话当客户对我们有信任感了，接下来就是价格问题，给他价格空间的可能，不说死
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。