对于恶意买家未发货，淘宝官方会有什么处罚呢？
158****8345 发布在分类 / 交易纠纷
我卖干货的，一个客户，过了一个月来找麻烦，说货上下不一样，觉得我们表里不一。但是退款什么的他又不退，就一直叮着。然而在找麻烦的头一天，又拍了店里另外一个产品，找麻烦后第二个单子被我召回，然后告知他我们缺货，可以给他退款吗，他不退，说可以等来货，就一天两天的催着。昨天居然换了个号和地址重新拍 了一份，我发了货，今早他就来找，说别人的发货了，为什么他的无货，让发货。这个我怎么办？发不发？不发会有什么处罚？因为发的农产品干货，现在我是担心这人找麻烦，但是又怕不发货，处罚太严重？
>
推荐阅读：
15 条评论
点击加载
评论发表
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
会的
有库存的话要发的 客户如果不投诉一般不会有问题
如果不发货买家可以投诉你违背发货时间承诺定义：违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看；2018年8月1日起一级类目大家电（ 除大家电配件二级类目）下发布商品，除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。规则公示点此查看，买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
有公开时间约定的，会扣点钱
发货呗，为什么不发？
这样的客户一发就是差评了，
发呗，你不想卖的话两个ID都禁止购买即可
发货吧，不发货会罚款扣分的
不发吧，发了肯定给差评
会的
还是发货吧，这些客户没办法的，不发货，投诉要扣分和处罚，发货的话，有可能会给你差评，只能和客户好好商量，尽量把事情完美处理好，和气生财
超过72个小时没发出 客户投诉才会被处罚的 前提他申请的时候一定要申请为未按时间约定发货 才能发起对你的投诉 超过72个侠士没发出的订单都是自动退款的
买家投诉你的话，C店延迟发货需要赔付买家5-30元的赔偿金，实付金额的5%，每3次会扣3分。