淘宝买家申请仅退款，卖家申请小二介入有何影响吗？
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发布在分类 / 交易纠纷
客户货一收到联系我们说色差大，我们都已经解释了也告知了，不能接受是可以退的，本店支持退换货，客户一直申请仅退款，我们联系客户一直不回应退货问题，只有一次一次拒绝，客户申请小二结果是我们赢，现在交易已经成功，客户又申请仅退款，我想了解的是商家直接联系小二介入，这样的问题会对店铺有影响吗？
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35 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款，小二介入
申请小二介入，坚持申诉到底
没有影响，拒绝即可
小二主持公道，没问题的！不会音响你的店铺
要一直拒绝啊，淘宝小二那里不会有问题，已经有定论了
只要小二支持你的 就没有任何影响，放心吧，并不是所有的申请客服介入 就算纠纷的，你胜诉的 没有任何影响
放心，没有影响
申诉，提供物流信息
一直拒绝咯
对店铺没影响。他们主要跟你拼耐心那些，如果不耐烦或者不想麻烦，一般就会送他，现在这种人很普遍
这种行为一定不能纵容！
不会啊，小二已经判定你赢了，这样的客户就是想不当获利。再到云标签上标注这个客户。让他以后不能购买
找小二处理，会支持卖家的，买家这是无理要求
您好，您赢了，说明责任在客户，对店铺无影响，但这笔交易同时不记入系统。算作无实质交易。
在这里回答不了的也学了不少东西继续学习中
这影响不到的吧，碰到极品了这。
只会显示纠纷率，只要店铺基础做的好没有什么大影响，无需过分理会，按照淘宝交易规则经行即可
到闺蜜里面先报备下 在到快退款时间在拒绝 申请了在拒绝
小二介入，判罚就行。
叫小二介入
必须拒绝。要是大家都仅退款，就没法做了。
这种情况下还可以允许买家退货！实在不行就加黑名单！
仅退款不行要申请退货退款才能同意否则我们卖家就赔钱陪货
店铺不会有影响的，麻烦小二了
拒绝
在买家没有确认收货前，一直申请仅退款，小二介入后判了买家输，关闭订单申请。但在订单确认收货了，买家又有二次机会申请售后，如果还是仅退款，只要一申请小二介入，小二会继续关了买家的售后申请。
打电话给小二处理。
亲拒绝，觉得色差产品有问题是支持退货，一直申请那么亲就拒绝，可以要求小二介入
要一直拒绝啊，淘宝小二那里不会有问题，已经有定论了
拒绝，等同意时再协商。
这种人遇到很麻烦的，耍赖这东西自古就有。虽然这种人不能迁就，但是如果价值不高就退了拉倒，因为太浪费精力了。如果价值较高只能慢慢处理了，速度非常慢的。
不要听那些人乱讲！淘宝规则明确规定：只有小二介入后，判定责任在于卖家的退款，才会算入纠纷率。这种以色差为由找茬的，是不可能支持买家的，即便是其他质量问题之类的，属于卖家责任的，最终也必然是退货退款处理，小二不会支持买家仅退款的诉求。这点你可以放心！同时，也可以明确这个人就是个不良买家，你记得在千牛智能客服和云标签那里给他打标，这样以后他再去其他店铺找茬，一样会失败，甚至受到处罚。我的回答才是全面的，不信你问问小二。
会，只要是小二介入就相当于麻烦了小二，就是纠纷。卖家纯吃亏的时代到了。这样的客户我也遇到几个了。不过我还是坚定立场，店铺影响就影响，也不能种容这样的无理抠货买家。只要卖家都守住底线，以后这样的人无利可图，自然就少了。