穆撒女装 楼主发布在分类 / 交易纠纷
1、买家沟通中,要求制作157克宣传单覆膜价格2、卖家告知覆膜要做200克,后报了200克覆膜,和157g不覆膜价格。3、买家中途要修改成157g,我们和客人核对过订单。4、买家收到货,说没有覆膜。5、买家申请退货退款,未提交任何凭证,极速退款退货。备注,其实我对这个极速退款非常反感,完全是拿卖家开刷啊。请问各位,我接下来该怎么处理?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
收到退货后,拒绝退款,申请淘宝介入。提交交易凭证。
直接拒绝即可,量身定制的产品不支持退货,
有两种方案,一种非常简单,做生意讲究和气生财,让买家退货退款也无妨,损失一点而已,说不定买家还会重新下单。另一种就很麻烦了,你要准备各种凭证,等商品未退回的时候先给他拒绝退款,但是款估计也就退给买家了,你只能跟淘宝协商,有可能买家申请介入,投诉你店铺,那就更加麻烦了,一旦投诉成立,你店铺销量会受较大影响的,个人觉得最后输的还是你。。。你看着办吧
拒绝退款申请。理由为买家没有提供任何证据
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