淘宝店铺违背发货时间承诺违规了怎么办？规则是怎样的？
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所以对于淘宝违背发货时间承诺，你要清楚这些：一、违背发货时间承诺违规情形：除特殊商品或大促期间外，卖家通常需要在买家付款后的48小时内发货，或是按照约定时间、详情页或旺旺自行跟买家约定的时间发货二、淘宝违背发货时间承诺违规判定标准：如买卖双方无约定的，卖家付款后卖家需在48小时内发货如果卖家未能按约定时间发货，就是违背发货时间承诺违规了，这样就会受到赔付违约金、且扣分不等的处罚三、淘宝发货时间优先级：双方约定时间＞发货合约/预售工具时间＞平台规定发货时间（48小时）四、违背发货时间承诺的处罚：卖家违背发货时间承诺属于一般违规行为（A类）卖家违背发货时间，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外除此之外，像是买家付款后卖家缺货/发不了货/拒绝发货、要求加价、错发/漏发/少发及虚假发货的情况，也是违背发货时间承诺违规行为第二步：商家自行检查是否存在违背发货时间承诺现在淘宝规定一般情况下，在买家付款后，是需要48小时内发货的如有约定的从其约定（使用发胡时间合约或预售工具约定，或旺旺上双方达成发货时间的一致）如果没有遵循发货时间的话，就是违规了
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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