我就是你 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退货,有七八个商品,有的是填7天无理由退货,有的是填其他,还有的是填拍错拍多不想要,但说明里说是商品有瑕疵,上传的图片各种挑瑕疵,连折叠的痕迹都不能忍,也没有在旺旺上跟我联系,退回来以后才要求我支付退货运费,我能拒收或者不支付给他吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这种买家就是鸡蛋里挑骨头,给她拉黑下次不要卖她,这次只能自认倒霉了
1、跟客户沟通,核实客户存在的, 如果确定是挑瑕疵 没有办法 硬抗的话基本要赔付给买家的邮费的2、东西不超重话 运费少的 可以相对承担 之前我遇到差不多类似的这个问题 到违背承诺了, 投诉成立了 邮费依旧赔付了, 不过还好没有扣分
他是没有确认退货 退的给不了差评 不要理他
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