177****3133 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家买的家具用了三个月了又说家具有问题要退货怎么办？
推荐阅读：
淘宝企业店铺，流量一直没有，目前各种活动上不了，怎么解决？
淘宝店的营销技巧有哪些，应该怎么提高店铺流量？
请教各位虚拟产品怎么发布？如何发布虚拟产品在淘宝？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一定要安抚顾客！如果真是质量问题首先态度要有！尽量去弥补！
买家3个月才说有问题，时间有点长，他说家具是什么问题，是外观还是气味的内在问题，如果是外观问题，3个月才说，拒退，内在问题按规定办
过了申诉期了吧，一般一个月吧，过了，就不允许退货了，能维修一下也可以，或者返一些钱，估计就想要点钱吧。
如果有保修的可以提供保修服务。如果没有尽量安抚好客人，退货完全可以不接受的。
过期的商品不可以给退货的，
177****3133 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一定要安抚顾客！如果真是质量问题首先态度要有！尽量去弥补！
买家3个月才说有问题，时间有点长，他说家具是什么问题，是外观还是气味的内在问题，如果是外观问题，3个月才说，拒退，内在问题按规定办
过了申诉期了吧，一般一个月吧，过了，就不允许退货了，能维修一下也可以，或者返一些钱，估计就想要点钱吧。
如果有保修的可以提供保修服务。如果没有尽量安抚好客人，退货完全可以不接受的。
过期的商品不可以给退货的，