185****1152 楼主发布在分类 / 交易纠纷
今天收到一个差评，看了对方旺旺，发现没有买家信誉，发出的好评率也是零，是不是碰到同行恶意差评了，会不会有职业差评师，遇到这样的情况可以投诉吗，怎么处理比较稳妥？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没什么办法了，最多在评价下面解释下，让别的买家看到诚意
联系买家看能不能修改，如果不修改就在评价里最好解释，没其他更好的办法的。
拉黑，以后这种的买家注意一些
有很多原因，可能是同行 可能是新手，这个反正没有办法删掉，当自己倒霉了。
都是电脑回复吧 自己要看着点呀 发现这样的用户 要么提前和他说好宝贝的情况 不喜欢可以退 不要差评 毕竟新手什么都不知道 有的就是恶意的 只是个子账号
新手上路，马路杀手！没有任何评论，同行恶意差评的可能性比较大。这是没法投诉的，用云标签给他打标吧
先联系一下，询问是什么原因，好好沟通一下，看能不能解决问题。
可以试着旺旺联系下，现在有很多专门注册小号来恶意搞事的
先问问自己货品是否有问题如没问题跟客人沟通一下
新号没评价过就是这样的了没什么奇怪的，就是差评师你也没有证据，这种你在评价下面解释一下就行了 ，投诉也不会成功的。你可以先联系一下买家沟通一下，能删除或修改最好，不行就自认倒霉了！
没有什么这方面的经验，建议先电话联系看看对方什么意思，再决定怎么做吧
新手买家。。。之前没有购买过东西的，。。。 新手上路，内有杀手啊
很有可能是同行
不计较，拉黑完事~~
尽量沟通，没办法改就只能认倒霉，毕竟我们卖家太过于被动，有些是买家想用这个赚钱的！
为什么差评，如果是你的产品原因，尽快让他退货退款。如果不是产品原因，故意差评，先系买家，如果解决不了，申请淘宝介入
不能投诉。解释一下，或者联系一下
做好解释工作，就是不改也不怕！解释到位会起好作用！就是你可以给对方回复，要回话！选品一定远离便宜货，太便宜的东西质量很难有保证容易被差评。差评是买家权利，有一次我遇到过，给我的评价就是宝贝很好物流真快，但是就是给一个差评！有脾气吗？自己化解一下，卖家啥事都会遇到不奇怪！
拉黑就是了
投诉没效果的，除非你有确凿证据。现在只是给你差评，什么都没说，就相当于没证据了
185****1152 发布在分类 / 交易纠纷
185****1152 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没什么办法了，最多在评价下面解释下，让别的买家看到诚意
联系买家看能不能修改，如果不修改就在评价里最好解释，没其他更好的办法的。
拉黑，以后这种的买家注意一些
有很多原因，可能是同行 可能是新手，这个反正没有办法删掉，当自己倒霉了。
都是电脑回复吧 自己要看着点呀 发现这样的用户 要么提前和他说好宝贝的情况 不喜欢可以退 不要差评 毕竟新手什么都不知道 有的就是恶意的 只是个子账号
新手上路，马路杀手！没有任何评论，同行恶意差评的可能性比较大。这是没法投诉的，用云标签给他打标吧
先联系一下，询问是什么原因，好好沟通一下，看能不能解决问题。
可以试着旺旺联系下，现在有很多专门注册小号来恶意搞事的
先联系一下，询问是什么原因，好好沟通一下，看能不能解决问题。
先问问自己货品是否有问题如没问题跟客人沟通一下
新号没评价过就是这样的了没什么奇怪的，就是差评师你也没有证据，这种你在评价下面解释一下就行了 ，投诉也不会成功的。你可以先联系一下买家沟通一下，能删除或修改最好，不行就自认倒霉了！
没有什么这方面的经验，建议先电话联系看看对方什么意思，再决定怎么做吧
新手买家。。。之前没有购买过东西的，。。。 新手上路，内有杀手啊
很有可能是同行
不计较，拉黑完事~~
尽量沟通，没办法改就只能认倒霉，毕竟我们卖家太过于被动，有些是买家想用这个赚钱的！
为什么差评，如果是你的产品原因，尽快让他退货退款。如果不是产品原因，故意差评，先系买家，如果解决不了，申请淘宝介入
不能投诉。解释一下，或者联系一下
做好解释工作，就是不改也不怕！解释到位会起好作用！就是你可以给对方回复，要回话！选品一定远离便宜货，太便宜的东西质量很难有保证容易被差评。差评是买家权利，有一次我遇到过，给我的评价就是宝贝很好物流真快，但是就是给一个差评！有脾气吗？自己化解一下，卖家啥事都会遇到不奇怪！
拉黑就是了
投诉没效果的，除非你有确凿证据。现在只是给你差评，什么都没说，就相当于没证据了
新手买家。。。之前没有购买过东西的，。。。 新手上路，内有杀手啊