淘宝商家如何才能轻松降低，淘宝店铺的纠纷退款率？
lilili 发布在分类 / 交易纠纷
经营淘宝店铺的卖家们经常会遇到各种各样的退款问题，如果是正常退款正常处理，那么对于店铺没有什么影响，但是如果是纠纷退款，那么影响就大了3、限制参加营销活动近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的（主营类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准），限制参加营销活动既然纠纷退款率是衡量店铺服务质量好坏的指标之一，那么降低淘宝纠纷退款率就是卖家店铺的一个重要目标2、暂停淘宝直通车软件服务如果卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到限制标准的，将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理那么，卖家们要如何降低纠纷退款率呢而纠纷退款率越高，对于该店铺的负面影响将越大，那么下面我们就来看下纠纷退款率对于店铺将产生哪些影响吧1、影响宝贝的综合搜索综合搜索会参考店铺近30天的纠纷率，建议您主动做好店铺中的售中售后服务，把纠纷率控制在同行均值以下，相信对您的排名会有帮助所谓的纠纷退款是指买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款1、主动服务退款后，卖家主动联系买家，处理解决买家的合理需求店铺近30天的纠纷率可在店铺信誉页面查看
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。