302***8409 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
第一次发货收到之后说有质量问题,于是换了一个,第二次收到还说有质量问题,现买家售后成功,打电话找买家要回商品,买家说淘宝说了,商品有质量问题不用退回。请问是这样吗?我该如何要回商品?客服电话一直打不通。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这个要找淘宝解决哦
这种问题,是可以申请淘宝介入的喔,按我们的原则是收到货物在退款的,但他售后成功,这你也可以找售后喔,需要退回货物的喔
是的 退款就可以
客服电话打不通,可以联系在线人工客服咨询,买家挑剔的话,也要把商品发回来,
退回无望了,找淘宝也没用,摆明找茬的
那就找淘宝啊,支付宝会情况处理问题的,,你只要卖的不是假货,或者,描述跟宝贝一致的话,应该支付宝我把全额钱,扣除给你的,要是你买的商品,和描述不一致,那估计会退一小部分给你,,或者你做一次阿弥陀佛,就当做,送他了,有什么
在你显示没有签收到买家退回的产品,只是需要一个过程,慢慢的等,时间一到。你需要点拒绝退款,未收到货即可!希望可以帮助到你
售后已经成功就不好办了,以后遇到只只退款不退货的这种坚决拒绝,让小二介入,说你的质量问题,可以让他拿出书面证据,保留好旺旺聊天记录作为证据,他没有正面你商品不合格的书面正面,淘宝不会支持他的,希望对你有帮助
售后成功救就难办了。找小二。打客服电话
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