淘宝商家如何才能把店铺动态评分做到位呢？
西子心 发布在分类 / 不懂瞎问
1、出售的商品在质量、外观等等是否与淘宝图片描述一致，说白了，最重要的是不是买家想要的样子~这点可能很难完成，但是我们尽量去做到更好 这个是核心~2、产品包装等方面达到买家预期值~3、卖家的服务态度，专业性这些~4、根据买家的收货地址和买家的要求选择最时候卖家的物流快递方式，并且设置好相应的服务提醒~那么同时呢，我们也要做好老顾客的运营管理，复购率是很重要的参考要素，提高老顾客复购率，提供相应的老顾客福利是一个成长型店铺所必要的~那么各位掌柜可以跟着老师说到的这几个点加强自己店铺的管理，着手用心去打理自己的店铺，换个角度，站在买家考虑为什么要购买你的产品，为什么要给你五星好评，这点你跟着老师做好了，那店铺dsr肯定不会低了Dsr是自然搜索权重影响的重要因素之一，这个dsr也是买家半年内的所有买家打分平均数，同时呢，这个分值是不可二次更改的~那么dsr指的是什么呢，指的是描述相符得分、物流服务得分和服务态度得分~ 那么这里的服务态度指的也是我们产品卖给买家的这个过程的服务态度--售前服务 售中服务和售后态度处理得分~同时呢，商家又是否告知买家知道购买的商品要注意的哪些细节点，是否及时提醒了买家确认收货信息并及时给予发货~买家疑问处理商家旺旺相应速度，是否及时回复买家并且解决相应问题点~当有退换货时又有没有做到及时去给买家处理解决问题当有中差评时是否及时和买家取得联系及时沟通并且解决相关问题有没有及时按照要求及时发货，是否及时通知买家知道物流相关信息，告知买家及时签收~这些看似简单的事情，那商家是否有做到位呢~那么掌握这些要点之前，各位掌柜也先仔细想想自己的店铺，为什么别人店铺dsr可以很高，为什么我的产品很不错，性价比超高，但是就是销量不是特别高，为什么买家不给我好评呢，我的动态评分为什么会飘绿，是我产品做得不够好，还是物流快递方面效率不够高，还是我自己的服务，到底是哪个环节出了问题呢那么接下来老师来给大家仔细剖析下如何去提高自己店铺的dsr，提高的技巧是什么，都有什么重要的方法~那么首先的话，我们可以在买家收到货之后发送温馨短信提醒客户，提高买家的购物体验，觉得商家很是用心~同时呢，我们的产品的及服务也是-本身提高的要点知道各方面服务做好些的话dsr是不会低的，但是我具体到点去实操，很模糊 很迷茫呀，老师我该怎么办呢
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。