质量问题商品退回运费买家垫付，但是运费不正常，作为淘宝卖家该怎么处理？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

153****8338 学员

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这点事情就不要给客户添堵了

xxiao1993 学员

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合理

159****2616 学员

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分情况，如果没有跟买家约定，在合理的情况下，买家邮寄了花费多少就是需要报销多少。如果有约定运费不能超过那个数额，超过的需经过协商后邮寄的话，可以按照约定报销来处理，希望这个可以有帮助。

NADNEBAD 学员

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我也想知道呢，我一个38元的产品退回，说是运费17元

天创卓王涛 学员

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除了顺丰，其它快递一般没发票，质量问题人家就是多要几元运费也没办法！

骚姬宫 学员

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看什么快递了，正常10块钱，有的要15

xm_演绎 学员

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小事情

大数据时代 学员

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衣服收到扣子掉了，我们同意承担运费让他垫付寄回来了，结果浙江宁波寄到浙江杭州的快递，愣是被客户收了20快，虽然衣服超重，但是也只有1.4公斤，还不是给他了，能用最少的损失来弥补，总比他给你个差评 ，你再去求他要强吧

159****0180 学员

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要求是合理的，或者退货前，事先旺旺里和他说明，这个距离退货回来，应该要支付的快递费在多少以内