应对淘宝差评的处理方式你知多少？
kamie
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随着网购热度的增加，在电商行业竞争日益激烈的环境中，淘宝商家们为了店铺的销售额和信誉等问题可谓是肝脑涂地，也因此在淘宝平台中遇到买家给差评的情况是会让卖家们感到心慌的同时出于顾客购买心理考虑，人们在网购时往往会更在意差评情况，因此差评的重要性可想而知当然，我们不可避免的会面对另外一种情况，那就是口舌费尽也不能打动顾客，不给修改评价记录通常包括以下内容：时间、顾客ID、购买产品及型号、中差评的原因、沟通过程、特别情况等你与顾客共同商定将出现的问题解决掉，但还没有结束哦我们常听有些资深买家会说，没有中差评的宝贝，她们是不会买的，因为其中往往意味着虚假2.与顾客一起分析出现差评的原因社会上的人们形形色色，面对事物的感知总是不同，因此对电商网购而言，差评几乎无可避免，那么商家们在面对差评是应该如何应对呢买家评价：失败的一次网购，建议亲们真心不要买，有毛刺，本人家宝宝使用一段时间的，坐垫居然裂了，太坑人了一般情况下，这个时候顾客心情是比较糟糕的，会有怨言或怒气
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。