xm_周瑞 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家好评率太低,我不想给他发货,可以吗?买家能选择在哪家店购买,为什么卖家不能选择不卖给某个买家呢?以缺货为由不发货,淘宝介入判定投诉成立,一般违规3分且商品实际成交金额(不含运费)的5%赔付买家
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淘宝来了几个差评店铺动态评分迅速下降了很多,如何处理差评?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你很有想法
你可以跟买家协商
卖家可以选择的,再你看见他信誉过低,他还没下单付款前可以阻止下单的。现在他拍下付款了,你也可以旺旺联系买家,缺货,请他退款的。
这个可以用工具设定的。若果前期没排除,后面已经拍了,我认为必须发货,否则就是违约!
说缺货,让买家退货
第一次购买的买家你不能选择的。第二次就可以
沟通吧,直接给买家说,差评率太低,不发货,就这样耗着,呵呵呵 ,
我都是明说的,你好评率太低,怕对物品要求高,要不再看看,多比较,哈哈
好货不怕卖
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