曙光 楼主发布在分类 / 交易纠纷
商品都收到二十多天了，顾客投诉说产品有瑕疵，让换产品，这样的投诉 小二会支持吗？正常收到就会检查有无瑕疵的啊，这么久了 感觉有点不太合理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不会支持
已经过了退货时间了，小二不会处理的。会判商家赢的。
看是什么产品吧，普通的 像日用消耗品那肯定是不行呀，比如衣服，护肤品，或者手机壳，纸品什么的 这些应该不会被支持吧，毕竟过了这么久了，有问题收到的时候怎么就没说呢
看商品而定
看你描述有没有说过多久换新，只要你没有承诺过，什么一月换新等词语，淘宝就不会支持买家。
曙光 发布在分类 / 交易纠纷
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