天猫店铺买卖哪个平台比较靠谱？需要注意什么？
简单8520 发布在分类 / 不懂瞎问
确认有2000多笔订单可能受到火灾影响后，龚爵告知意尔康必须一对一对接，主动对买家订单进行跟踪和信息通达，目前意尔康已经通过阿里旺旺和短信及时对接了2000多名买家目前，阿里客服群体有2000多人，他们的角色早就从几年前的被动承接商家服务、解决买卖纠纷等，变成当下主动为买卖双方交易探索更高体验的解决方案：面对买家的“超级英雄”梦，她们和卖家一起成了造梦师记者在意尔康皮鞋旗舰店尝试与客服沟通，当输入“大火是否影响发货”问题后，阿里小蜜会自动回复意尔康处理火灾的后续进展”在客服们怀着被回怼的心情发出“可能延迟发货”的信息时，几乎所有的意尔康买家都出现了惊人一致的回复：“没关系据意尔康方面介绍，烧毁的7万多双鞋正是当季的单鞋、凉鞋和拖鞋，目前意尔康直营网店上“已下单未发货”的订单有2000多笔，但具体哪些订单受到了火灾影响，还需要两天时间来盘点”来到公司后，龚爵赶紧跑去各个相关业务部门，商讨该如何帮助商家沟通买家，让线上买卖影响降到最低”意尔康的一位客服告诉记者，有一些曾经下过单的买家在看到新闻后，特意在评论区留言给意尔康加油鼓劲，这让他们很感动2017年，海宁一家皮革厂大火烧掉6000万货，正在商家一筹莫展之时，数万买家不仅无一人退货，还纷纷发来慰问信息，商家很快东山再起他了解到，意尔康在全国有10多个仓库，可以就近调配货物，就算有部分缺货，以意尔康日产鞋3万双的能力，加班加点两三天就能把烧毁的货补上，2000多个买家的货马上就有着落了买家特意在评论区留言给意尔康加油鼓劲其实，这样暖心的买卖关系在淘宝和天猫平台并非个例
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。