大东哥 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我店铺是满38元包邮的，买家拍了三样13元东西刚好包邮，收到货后申请二样退货退款退26元，我这边怎样处理，同意等于13元给他包邮了，大家是怎样办的，谢谢。
推荐阅读：
淘宝宝贝被监管了了然后恢复了已经过了两天了可以编辑吗？
淘宝客人签收毛衣两个多月后故意找茬申请退款，该怎么办？
淘宝新疆西藏不发货运费模板怎么设置，是设置金额高还是不打勾？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个要跟买家商量，问他是什么原因退货，如果没有原因，或则责任在买家，那么我们可以给买家说，我们的这个产品是不满38元不包邮的，你退了两件回来，而且这两件是没有问题的产品，所以你申请退货退款的时候少申请多少，因为我们一件13元的是不包邮的，这样给他协商说就好了，如果他退货的责任在你这方，那么就只能同意了。还有什么不明白的地方，欢迎点击旺旺咨询。tb542426982如果觉得我解答的很受用请记得点击采纳。
大东哥 发布在分类 / 交易纠纷
大东哥 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个要跟买家商量，问他是什么原因退货，如果没有原因，或则责任在买家，那么我们可以给买家说，我们的这个产品是不满38元不包邮的，你退了两件回来，而且这两件是没有问题的产品，所以你申请退货退款的时候少申请多少，因为我们一件13元的是不包邮的，这样给他协商说就好了，如果他退货的责任在你这方，那么就只能同意了。还有什么不明白的地方，欢迎点击旺旺咨询。tb542426982如果觉得我解答的很受用请记得点击采纳。