扁豆豆 楼主发布在分类 / 交易纠纷
顾客买了两件衣服 说吊牌商标跟店铺名不符 申请退货退款 理由 假冒品牌 怎么破？打电话也是含糊不清 反正就是不改 求大神指点 如果拒绝后 他申请小二介入 投诉成功后 会被扣分吗？
推荐阅读：
2020双十一有满减吗？满减规则是什么？
淘宝纠纷退款率多少会被降权？
淘宝方图好还是长图好？制作方图注意什么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1，提交正品的证据。2，退货退款理由假冒品牌，不会扣分。但交易完结后，如果买家向淘宝投诉假冒品牌成立，那才会扣分
扁豆豆 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1，提交正品的证据。2，退货退款理由假冒品牌，不会扣分。但交易完结后，如果买家向淘宝投诉假冒品牌成立，那才会扣分