妹纸别害怕 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家使用已经被别人签收了的发货单号码给淘宝系统冒充给我退货的发货单号码，我该怎么办？其中的收货地址和收货人都不是我的地址和我的名字，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1.与买家联系，先确认是买家填错了发货单号，还是有意为之。2.如果是有意为之，可以拒绝退款申请并提供物流信息截图由淘宝小二介入处理。
直接拒绝提供凭证就行了
快递面单是唯一的，这个单号可以查的，有物流记录，日期也就固定了。再说快递收件后要扫描的，已经使用过的面单不能再次使用。你认为有疑问可以和客人核实，收到货后可以开箱验收，不是你的东西可以拒收。
登陆快递公司输入该单号，会显示该单号己用过的信息，截图，作为凭证拒绝买家！
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