淘宝买家拍下非包邮产品，申请退全款，我怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

agudan88学员

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让买家发货运费 扣除 不要怕

小玉师姐学员

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让买家承担发货的运费，只退款产品的费用，已经发货了买家才要求更改，运费已经产生，就应该由买家来承担

记de祢学员

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不会担心，淘宝会支持你的

qilintao学员

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主动联系快递退回，并且在留言凭证上面说明一下，请判决小二稍微等待一下，物流有退回信息后，我们会主动退款的。如果您那边想要扣除运费的话，那把留言凭证的内容修改一下，改成不包邮产品，发货后买家不要了，需要扣除运费，并且需要等待产品有退回信息后 才可以退款

zheng宝宝邮箱学员

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不是质量问题退货运费是买家承担的，不过你在这笔退款中要写明原因，不然有时小二会误判的。

qqmg4学员

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你持有的是什么观点呢，追回与否，都是产生运费了，你如果坚持：可以退货，但是要买家承担发货运费，你也是有理的，介入也会支持你

39期_可可学员

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好好协商

xm_小曾学员

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很简单让他修改退款协议把运费去掉

美依乔学员

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要求买家修改退款金额，减去运费。淘宝介入也是会判他支付运费的。

土肥圆学员

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既然是顾客愿意多加单还是好好协商促进买卖成交，无非是一点运费的事了。只要有利还是能促成买卖最好

桃园de泡泡学员

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可以退，来回运费不承担