淘宝买家没有经过协商直接给差评，像是恶意差评怎么解决？
186****8591 发布在分类 / 恶意问题
买家在本店拍下一个水杯，签收48小时过后收货，然后就给了差评，理由是“漏水”两个字，并且没有说明原因，也没有要求退换货赔偿。我们也有发短信给对方，然后我们客服在旺旺也发了消息，对方旺旺聊天一句也没有说，显示对方“已读”却没有理我们。然后已经三天了中间“已读”了一下。想知道对方到底是什么个意思，本店是新开的店，也没处理过这种事，但却知道差评的严重性。
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2 条评论
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