淘宝买家购买的巧克力融化了,小二判卖家全责合理吗?

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         下单时卖家以后和买家确认可能的风险,买家也自己知道。买家自己也是淘宝卖家,自己也清楚有风险。对方认可后我们邮寄的,虽然我们用了泡沫箱和冰袋,但...淘宝小二介入处理,支持买家退款退货,卖家全责。这样合适吗                

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淘宝小二
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

只要买家拒签就是卖家全责 这个没有好说的 卖家可以去找快递协商

    我觉得是对的,天气热,你可以不卖这样,我另一个店的大礼包就改不放巧克力了,买家投诉麻烦

      这样的情况很好说 卖家可以保价的,有这样的风险的东西快递的时候

        不合适,巧克力现在温度高,化正常

          不合适,巧克力现在温度高,化正常

            反正我觉得无论如何淘宝都是判卖家输,买家永远是对的,而且淘宝还要弄个买家纠纷率,希望我们主动同意买家任何理由的退货,买卖其实是平等的但是世上难有人能理性购物的。现在的人都想花低价追求高品质的产品唉

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