淘宝开店如何提升好评率,有哪些引流转化技巧?
九天 发布在分类 / 流量转化
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对淘宝店来说,好评是大家梦寐以求的东西,如果一件商品的好评率很高,那么店铺的表现也会很好但肯定会出现产品不过关时,立即,立即,重发一件没有任何瑕疵的宝贝,记住,里面一定要放一个小礼物,放一个精美的小礼物,费用也不必太高由于装运引起的不满意状态,对于装运的问题,这个必须由你自己来控制,也是防患于未然,及时装运,这本身就是淘宝非常重视的一个服务维度,因为消费者在购买商品之后,一定会有非常急迫的心情去收货对于物流速度慢这一问题,非常遗憾,您只能解释,好好与客户沟通,好好解释,一般也都能讲得通,给客户一些好处,比如送个小礼物,和第一种情况一样客户是上午或中午下的单,那么当天下午一定要给他发货,或者下午或晚上下订单,则需要次日上午发货,客户下单后看到已经发货,那么对于店铺的物流条也很满意如您认为可以处理后再出售,将新包裹寄出后,物流单号码给买家,然后与买家联系:喂,我们再次寄上一份,这次肯定没有质量问题,为表示歉意,我们寄上一份XX,希望您能喜欢为了具有很好的性价比,顾客收到宝贝后,满心喜悦,甚至比自己想象的还要好,那么恭喜你,顾客给你淘宝好评因此,对你来说,正确的做法是,先不要谈退货的事,如果产品确实有缺陷,没有办法出售,那就根本不用退,乐的你省了邮费(不可能买你的房子承担回邮的邮费)但我要强调的是,与客户的交流非常愉快,对方对你的印象很好,对你的东西的挑剔相对来说也比较少对于购买者来说,拥有一个非常轻松愉快的购物流程是非常重要的,购物时产生的心烦就这样就算下了单,买完之后难免会有一些挑剔的心理,你觉得呢
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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