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买家收到鞋子因为脱钻问题申请仅退款，我们拒绝后小二介入判退货退款可是买家不服撤销退款，今天又打电话小二要我们赔偿，我现在该怎么解决？有经验的请分享一下谢谢！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
做淘宝就是碰到个别买家无赖 贪小便宜 既然有质量问题那就退货退款是天经地义的事 要是不退款 那就给点好处费吧 与买家纠结没意思的 花钱求顺利。
有问题去闺蜜投诉一下，觉得买家订单有问题可以去云标签打标一下
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