淘宝买家说投诉我们三无产品，要求我们私了赔500，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

浩刚q7p学员

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为什么妥协、退缩？那是滋长无良买家的嚣张气焰！！！！建议举报！还有规蜜，打标

183****1086学员

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都有就不用怕他，这是专业敲诈的，如果他投诉你把质料拿给工商证明就可以了。

浩刚q7p学员

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1.首先您应该了解自己的产品在所属行业是否存在违规现象，若不纯在完全不必理会。2.苍蝇不叮无缝的蛋，一般这种人都是可以协商谈价处理的（可以先截图保留证据）3.鞋子一般没有什么大的问题，只要不存在商标侵权（外观专利）盗图、等我只是一名卖家纯属个人观点希望能帮到您~！遇到事情冷静处理别着急，也别让一些是非之人钻了空子~！

王义杰学员

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如果不是三无产品 拿出点底气来 500块 不是钱啊 买肉包子喂野狗 也能让野狗摇尾巴 摇的断了为止。 如今这世道，敲诈 诈骗都是合法的无本生意，人心不古啊

19期赵祖田学员

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（1）你出售的鞋子有没有给买家出具发票？如果没有出具发票，直接忽略要挟，截图留证上传小二直接封号。因为投诉和举报，无论线上还是线下，买家都有举证的义务（谁主张谁举证），他必须证明投诉和举证的鞋子就是你出售的，根据相关的法规，唯一的证据就是发票。（2）如果有，则请自查你的产品是否有违规、违法。如果没有，请看第一点后端解释。（3）如果你的商品的确存在问题的，可以考虑向买家赔付，但金额一定要在5000以上，并使用可追溯的账号，支付宝等。转账之后立即报警处理。金额超过5000的就是刑事案件，通过资金流向，对方跑不了。

xm_小迪学员

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身正不怕影子歪，如果旺旺要挟你，可以截图举证投诉他。

米奇妙妙屋学员

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最后怎么样了，我最近也被投诉三无，赔了三倍之后隔天又索要5百