187****4411 楼主发布在分类 / 店铺管理
收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈：消费者投诉在您处购买的商品（或商品页面描述）有问题未得到妥善解决。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系淘宝客服，确定客户问题，积极配合就成
联系买家
既然已经退货退款 只要产品正品无假货 这类信息真真假假谁分的清呢 您可咨询您当地的有关部门 或者淘小二 这类信息具我推断 是骗子居多
说拿钱消灾纯属瞎扯，有问题解决问题，自身商品没有问题的，就是买家无聊，发信息问买家什么情况，双方私下不能协商的，就等第三方电话联系呗，身正不怕影子斜，规则放在那，大家按规则处理问题
商品都退货退款了，还能申请售后，也就淘宝有如此神功能，打电话找小二吧。
说白了，就是拿钱消灾，卖家认倒霉。这就是游戏规则。
类似你这样的情况，我已经收到2单了！同问，如何处理好！
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