淘宝买家退货发到付，商家拒收，小二要求退款或举证怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

秋落008学员

回复

到付件应该拍照留证据，如果没有留证据，就不懂了

汪大锤学员

回复

联系当时派送的快递给你开取证明，盖公章 （不过好多快递不熟的话是不给开的）这个你要想办法了 退货之前一般要和客户提前约定 货物包好破损无法理赔 运费不能发到付之类的条款 否则你没说的话 会产生问题的

181****6062学员

回复

看你和客户怎么说的我们都是提前。提醒客户，快递费到付拒收，你把这信息取证发给小二