当淘宝店铺遇到恶客,卖家怎么维权呢?

qqtw0 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

今天遇到一个十分十分恶心的恶客,先来砍价,砍价不成就破口大骂,我们这些淘宝卖家就要忍受这些恶客的人身攻击,我们卖家的权益怎么维护呢?                

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

客服被骂是没道理可讲的忍一忍或者拉黑就过去了

    骂他 几句狠话 随即拉黑 他也无法 举报投诉

      可以投诉他

        我也有遇到过,就是回复慢一点就破口大骂,这种人最好不要理他,就算有交易成功了,八成是给中差评各种要挟的,有时候就是宁愿不卖也不做这种人生意,没必要跟他较劲,不划算的。

          尽量不要骂人好,做淘宝素质很重要,不卖给他直接拉黑吧。

            我想应该保留记录维权,具体怎么维权对于这个我没有经验,对不起。

              记得刚入行,遇到这种人我也会很生气,很不解,要买你就买,不买你就换一家得了,干嘛骂人呢。但是后来我居然习惯了,你没看错,我习惯了,也淡然了,中国人口那么多,我都没去过大城市几次,这种素质低下的人没见过也不奇怪。有句话说的好,被狗咬了,我们是不会反咬狗一口的。做好我们该做的,骂人的话可以不用回复的,若真购买,挑选好质量发货,后期如果有不实评价可投诉规蜜处理。

                额 要想生意好 还是别骂了 直接拉黑就好

                  您好,这样的买家还是比较少的,大部分我们遇到的买家还是非常理智和善良的。所以这类买家也不会是我们店铺需要的忠实买家,所以骂人的话就可以先不要做回复,等买家冷静下来,千万不能和买家对骂,否则会遭遇投诉的。我们客服从来不会和买家对骂,如果对方骂人非常难听我们就直接关闭聊天窗口,眼不见心不烦,对方骂骂就算了,基本上也不会有其他的后续动作,有的骂过之后冷静下来还会找我们致歉,所以无视是最好的选择。

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