红万家门业 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家买了我们商品 仅款，理由假冒商品！但是我们没凭证，可以申请去鉴定么？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你们可以提供给买家查询渠道，鉴定的话，需要买家配合，买家不买账的话，可以提出补偿，最好不要闹大，毕竟你们没凭证，还是你们吃亏
首先，你确定你这个不是什么品牌货，如果你确定你卖的不是品牌的话，可以提供你的进货单，厂家的商标权。建议（个人观点）：如果只是仅退款，拒绝，让小二介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理，但是风险很大！如果是退货退款，同意！最好是联系到买家协商！
你可以先拖着，然后去办鉴定报告，海外代购商品的话就要有与销售数量对等的代购小票进货单等单据。准备好凭证后，就可以拒绝仅退款，等买家申请介入后上传凭证即可
那要哪个品牌的授权书做凭证，没有只好认咯，我之前就商品名字打了某品牌就被举报了，没办法没有授权书，只好认了，你下次发布商品的时候打其他就可以了
红万家门业 发布在分类 / 交易纠纷
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