185****2120 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家通过集运仓转运货物国外，国内快递物流查到，这件快递运转仓已经是正常签收了 现在已经一个多月了 说没有收到货 现在来退款 怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你让快递查下，集运仓有没有签收，有签收上传签收记录，拒签退款
集运仓签收了 物流信息只显示到入库吗 你问他是不是没支付转运的运费。还有建议你自己联系集运仓客服问下，这个件是什么问题。已经入仓的不可能仅退款 必须退货退款 这个链接去找到对应的集运仓 然后查询下https://world.taobao.com/markets/all/contact/forwarder?spm=a21pp.8204670.0.0.35a05b7179mDlf
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