淘宝买家一个单号退2笔，小二却判退款给买家，怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

136****7524学员

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还是有点没看明白你的叙述

hncnxh2学员

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处理完成24小时内可以申诉，电话一定要记住那个小二处理的，工号花名等，相信你可以的

eweqe学员

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亲，算了，不要和小二较真，不然你会输的更多，不相信我，你去试试。以后注意，不要轻易的去拒绝顾客的退款申请，如果要拒绝一定要截图上传天猫认可的完整无争议的证据图片，方可拒绝。

22期吴忠超学员

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你这个看着是2个单号啊 是2笔交易啊

夏一一学员

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有可能是你没有把问题陈述明白，而且退过款的那个订单，退款成功含物流单号的页面要截图上传，另外也要证明这个快递只收到一件货品，这样成功的机率比较大！