136****3652 楼主发布在分类 / 恶意问题
我是新店铺，买家购买我的商品，商品已经在路上了，买家只要求退款，我该怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你可以先拒绝，等货返回来了，收到货了，没有问题了，他再申请了，你可以同意给她退款，但邮费他是要出的，最起码返回来的邮费他出的
商品截回来，收货返款
拦截快递，回来的费用跟买家协商
第一时间联系快递退回，然后与客人联系说明一下，就说货已经发出，不想要等待我们联系快递退回，物流有返回信息后给处理退款就是
136****3652 发布在分类 / 恶意问题
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