淘宝客服不回商家消息怎么办？应该怎么处理？
姜太公钓鱼 发布在分类 / 不懂瞎问
如何处理淘宝客服不回复的情况，需要具体分析具体问题，客服不回复的原因也多样化，处理方法当然也不同如果售后服务问题联系呼叫，呼叫没有回复，或者故意不解决问题，可以向淘宝人工呼叫提出证据投诉但是，有些顾客没有职业素养，店铺训练不合格，回复信息看心情，顾客购买意向不足，故意困扰，特别是处理售后服务问题的时候3、呼叫的职业素养有问题，故意不回复在这种情况下，只要输入人工呼叫，就会有真正的呼叫来帮助接受订单的问题如果是比较大的店铺，这种情况一般时间不长，呼叫几分钟或十分钟就回来，看信息就回来如果是售后问题的沟通，建议直接联系淘宝小蜜反映情况只要小编经常问的问题，一般我们进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人各淘宝用户不是淘宝客户忽视人，而是由于客观原因无法及时回答淘宝消费者的问题也有一些小商店，没有专业的顾客服务，店主打工，回复信息可能不及时
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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