淘宝店如何降低淘宝投诉率，应该注意事项有哪些？
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坚持日常服务行为规范化，强调微笑服务和文明术语，通过高密度的视频抽查，成为临时服务的必要动作，创造愉快的服务环境定期召开服务投诉分析会，详细分析发生的服务投诉事件，形成最佳服务应对方案三、抓住奖惩，及时执行奖惩措施四、售后服务投诉问题解决后，呼叫可以通过电话访问或通知访问，询问消费者是否真正解决，让消费者感受到店铺的诚实和关怀一、合理应对投诉行为一般收到买方投诉的店铺存在问题因此，每次收到消费者的投诉，商店都需要立即与消费者取得联系，妥善解决问题针对服务投诉的特点和内容，重点规范服务、客户意见的及时反馈、业务熟悉程度、服务设施的完善和完善，入每月服务检查的必要项目增加消费者满意度后，店铺的优惠增加了忠诚度高的老顾客制定客户投诉奖惩办法，明确客户投诉的第一责任人，开展零投诉评估活动，重视奖惩的及时性，提高业务经理对服务投诉的重视度例如，买方收到的产品存在质量问题，或者销售顾客服务的态度不合理服务时尽量满足消费者的需求，不要批评顾客淘宝上也有很多人想经营店铺，降低店铺的投诉率，但是想迅速提高用户的满意率，对于店铺的投诉率高的卖方来说，应该怎样降低呢
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。