京东双11战报背后的一样与不一样

“双十一”狂欢的大幕随即落下，但围绕“猫狗大战”的话题仍在继续。

先来看战报:从性能上看，JD。

COM在各个品类的突破首先是交易额的快速增长。

根据JD.COM公布的数据，11月11日购物季期间，JD.COM商城交易额同比增长60%，11月11日，JD.COM商城交易额同比增长59%。

JD.COM“双十一”同比增速远高于同类竞争对手。

其次，移动订单占比85%。

与去年相比，这一数字为74%，这表明该公司的移动战略取得了巨大成效，移动端已成为消费者最重要的购物入口。

最后，服装家居类产品订单量创历史新高，占全站40%以上。

众所周知，JD.COM是从3C家电起家的，这在JD.COM一直是一个强势品类。

但最近两年，JD.COM一直在大力加强服装、家居等其他品类的发展，打造一站式优质购物入口。

服装和家居领域的这一成就表明，这一战略正在奏效。

物流依然是核心竞争力。

2007年，尽管投资者和公司高管反对，刘坚持建立自己的物流系统，这成为历史上最重要的战略决策之一。

物流一直是最能体现京东的地方。

这也使得JD.COM明显不同于其最大的竞争对手阿里巴巴。

除了覆盖面广，京东物流还为消费者提供了211限时达、次日达、极速达、京标达等一系列专业服务。

，确保用户享受卓越的购物体验。

今年“双十一”期间，京东。

COM的物流表现一如既往的稳定高效。

11月11日凌晨0点12分49秒，上海嘉定区的一位用户收到了刚刚从JD.COM购买的飞利浦4K电视，这是京东当天送达的第一笔订单。

COM今年的“双十一”。

从下单到收货，只需要12分31秒。

到凌晨1点，JD.COM已经完成了全国35个大中城市的“双十一”首单配送，包括京、沪、深、津、汉等地。

在以互联网为核心的新科技革命的推动下，我们的时代正在快速变化。

每年的“双十一”面对的社会背景不同，企业发展阶段不同，这就使得每年的“双十一”都是独一无二的。

与往年相比，今年JD.COM的“双十一”也有很大不同:它开始倡导理性消费。

“双十一”原本被称为冲动消费的代名词，但JD.COM在今年的“双十一”期间大力倡导理性消费。

经过市场多年的培养和教育，特别是随着中产阶级的崛起，消费者对“双十一”的态度越来越理性，这将归功于对品质和服务的精心挑选。

国内咨询机构易观在《2016中国网络零售购物节消费者行为专题研究报告》(以下简称《报告》)中指出，经过“双十一”八年的发展，消费者购物呈现出“强调策划、需求、服务、品牌、价值”等几个新特点。

商品购买的必要性以及是否与个性化需求匹配成为影响用户最终消费的核心因素。

用户的购物决策不再以价格为唯一参考因素，而是基于品牌、质量、服务、价格等多重需求的理性判断。

正因如此，JD.COM在今年的“双十一”旗帜鲜明地倡导理性消费，以“谨慎购物，买一些好的”为口号，从品牌、商品、服务等角度适应消费者需求的变化，倡导消费者拒绝冲动，理性购物。

2.强化科技驱动零售与往年相比，科技元素在今年的“双十一”中得到更多体现。

借助稳定可靠的私有云平台，京东云再次有效保障了“双十一”期间JD.COM所有业务线的高效运转。

同时，这也是京东云在历次大促中首次通过公有云平台提供外部支持服务。

“双十一”期间，京东云帮助大量JD.COM商家抵御了流量和访问量激增的冲击，安全平稳地度过了订单高峰。

在大数据平台的支持下，京东物流可以在全国的地理和时间维度上对不同种类的商品进行精准的销售预测。

同时，JD.COM利用其遍布全国的仓储网络优势，智能配送商品，甚至可以提前将商品配送到最近的城市仓库或站点给消费者。

再加上JD.COM配送路线的不断优化，配送速度可以大大提高。

“双十一”期间，JD.COM自主研发的无人机在江苏、陕西、北京等地进行了现场配送，JD.COM的无人机也完成了无人配送的第一单。

JD.COM机器人仓库、机器人分拣中心、自动分拣中心也在“双十一”正式开始测试，充分利用人工智能、机器人、数据感知提高工作效率。

“双十一”是商家年中最重要的促销活动。

很多商家为了获得排名优势，铤而走险，采取刷单的违法行为。

今年“双十一”，为了有效应对商家的刷单行为，JD.COM推出了自己的反刷单系统。

使用JD。

COM自建的大数据平台，京东。

COM的反刷单系统对订单、商品、用户、物流等维度进行分析，计算每个维度下不同的特征值。

“这个反刷单系统通过分析商品历史价格与订单实际价格的差异、SKU销售异常、物流配送异常、评价异常、用户购买的品类异常等上百个特征，结合贝叶斯学习、数据挖掘、神经网络等智能算法，做出精准定位。

3.农村电子商务初见成效。

为此，刘还特意为京东提出了战略。

在这次“双十一”中，三线以下的中产阶级和农村市场生成显示出强大的消费潜力。

根据JD.COM公布的数据，今年“双十一”期间，三线以下城市中等收入人群订单量呈现大幅增长，贵州、江西、海南、湖北、重庆、湖南、云南、广西、河南、黑龙江等省区成为三线以下城市中等收入人群增长最快的地区。

农村的网购热情也开始被点燃。

覆盖44万行政村的1700多家京东帮服务店，在“双十一”促销中实现了JD.COM家电30%的销量。

280升以上大容量冰箱占京东帮销售冰箱的60%。

55寸以上的高端产品，如大屏电视、滚筒洗衣机、变频空调等，在京东帮销售的所有品类中占比超过或接近一半。

随着农民生活条件的改善，抽油烟机、炉灶和热水器的销售也有所改善。

4.中国品牌开始崛起。

根据JD.COM公布的数据，今年“双十一”期间，国产品牌在电视、冰箱、洗衣机、空调等大家电产品中占据了绝对的主导地位，其中仅格力、美的、海尔就占据了空调销售的80%以上。

平板电脑不再是苹果的一枝独秀，因为2合1平板领域的创新，联想的销量增长了5倍，华为增长了20多倍。

JD有什么启示。

COM的“双十一”也预示着行业正在发生的变化。

通过JD复盘。

COM的“双十一”，我们可以看到以下清晰的未来:消费升级势不可挡。

这是我对JD的第一感觉。

COM的“双十一”。

从经济发展的阶段来看，我们确实已经到了消费升级的地步。

2015年，中国人均GDP首次突破7000美元，且仍在高速增长。

根据世界上很多国家的经验，人均GDP处于这个阶段，居民人均收入在经历高速增长后，有较大的可支配度。

所谓的“充满温情和情欲”逐渐增加了需求和欲望，他们越来越追求所谓的品质生活。

这是考验每个企业综合竞争力的时候了。

2.智慧零售开始。

技术将成为战略因素，在未来零售发展中发挥越来越重要的作用。

说到底，电子商务就是以更有效的方式满足不同消费者的需求。

这背后的一切都离不开技术的支撑。

在这方面，沃尔玛是一个很好的例子。

虽然沃尔玛是一家传统的零售公司，但是如果我们把沃尔玛定义为一家科技公司，并没有太大的争议。

沃尔玛在世界各地建立的门店管理系统、购销系统、库存管理系统都有非常复杂的技术支持。

3.新兴品牌的机会来了。

京东公布的数字。

COM的“双十一”显示，很多国产品牌开始崛起。

在消费升级的大趋势下，这只是一个开始。

上面我提到:2015年中国人均GDP首次突破7000美元，美国人均GDP在1974年达到7000美元。

1970年到1980年，是美国的消费升级时期。

这一时期，美国社会诞生了一大批新兴品牌，包括星巴克、耐克、大约翰和维多利亚的秘密等。

经过10-20年的发展，这些品牌逐渐成为影响全世界消费者的世界级品牌。

这不是偶然，而是消费升级的必然，国产新兴品牌的机会来了。

这篇文章《双11战报背后的同与不同，京东。

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