MSC_李少天. 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是卖家 退货买家填的物流 没有信息 淘宝小二还是退钱给买家 这个怎么解决?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一，如是极速退款，这个与你无关，时间快到了就拒绝退款，淘宝会自动介入处理，二，如果是你忘记时间超时自动退款了，那你就认栽吧，找谁都没有用。淘宝不会理你。
有个物流单号吧
拒绝退款，申请淘宝介入
拒绝退款
先联系买家退货物流号，如果当天白天退回给你，等晚上才可以查到快递信息，如果联系不到买家，那等个几天，如果在收不到货，在与淘宝沟通等等......
给小二打电话，问问他，货收不到，谁来赔
这能找小二说明情况
极速退款没关系的，等到自动确认退款的时候还是没有物流信息没收到件，卖家还是可以拒绝退款的，
拒绝退款，申请小二介入，提供快递无物流信息证据
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