淘宝商家怎么应对那些一付款就催货的客户？怎么友好处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

135****2347学员

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提前在店铺某处添加一张图，或者是自动回复说明，如：每天16：30前下单，当日发货，之后订单到下一工作日安排发出，每天快递下午集中走件！全国各快递网点派件员素质参差不齐，我们无法控制，有任何问题联系店方，店方会与快递公司沟通协调。

185****6808学员

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经常网购的顾客一般都知道省内隔天到 对于有些顾客对时间要求苛刻的拍之前客服要说明清楚 这样会好点

黑宝1学员

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我还遇过半夜二三点 拍下付款，大早上6点 质问我为什么还不发货~我当时就一万只神兽在脑海中飞过....

百媚伊人学员

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让他退货，不要卖给他了，这样的人给差评的可能很大

甲鱼仔学员

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打电话给快递公司收回快件，让他申请退款

Krystal疯子学员

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你就说三天左右到 别说隔天到 隔天不到他还来找你麻烦

xm_快乐就好学员

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这个小事啊，如果想堵上他的嘴就吻她~~咳咳。就告诉他如果急着要的话就最好发顺丰，不过要补邮费之类的。让他自己决定就行了。

beats学员

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告诉他路途遥远，相互理解相互体谅，以最快的速度为他服务

购商学院学员

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亲您好，付款后按订单顺序发货，会尽快在24小时内发出哦~寄出之后催的话，就说亲您好，快递在路上了，请您耐心等待，省内一般1-2天，省外3-5天，如果是急件我可以帮您联系快递催一下，但是时效无法保证的哦，毕竟都是快递人员日夜兼程开着车给您送货，也不是一下子就飞过去了，亲谅解下哈然后提醒他下，如果这么着急要，下次可以补点钱发顺丰，比较快

亲爱的别姬学员

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客户是看到同城才买的 打电话说下跟客户商量好就可以的。（给你个建议 以后同城的客户 别用快递 让送餐骑士送就可以的 呵呵绝对 足够快！！）