淘宝买家购买产品，商家送了礼物，结果被买家差评怎么弄？
xm_知足 发布在分类 / 交易纠纷
非常气氛的事，客人买了产品，我好意送他礼物，结果客人给我差评了。原因是我送的东西他不会用，被东西扳坏了，要我再送一个给他，我没答应，就给我差评了。晕死了，好人做不得，像这样的情况我还有救吗？
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17 条评论
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xm_知足 发布在分类 / 交易纠纷
非常气氛的事，客人买了产品，我好意送他礼物，结果客人给我差评了。原因是我送的东西他不会用，被东西扳坏了，要我再送一个给他，我没答应，就给我差评了。晕死了，好人做不得，像这样的情况我还有救吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲给客户沟通一下，改下差评。
不合理评价是可以申诉的。如果举证成功的话客服是可以删掉的
林子大什么鸟都会有的，时间久了就习惯了，做电商后才明白怎么会有这么奇葩的人！
这个得具体看情况，如果是三星以下，基本上没得救了，如果黄钻用户，有可能，如果信誉为百分之百，那可能性又大了一点，然后要看你的沟通诚意啦，不过看你提问，估计是个新手。所以可能性不高。结论，看你的产品赠不赚钱，如果赚钱，送他两个，赔礼道歉，尽量改过来，要是不赚钱的产品，不用管它，，另外参考产品本身的销量，如果销量低，重新上架，销量高，做好解释，注意不是辩护，是要站在营销的角度来解释。希望对你有用。
差评应该改不了，只能联系买家修改
无语
千人千面，大部分人还不错，极少数人不明事理，算了，消消气!做网购的就要有承压的心!再寄一个可能会改好评!
什么人都会有的哦
呵呵，什么样的人都有，消消气。差评就差评了，做淘宝不可能没有差评。
尽量赠送大众都可以使用的东西，或者生活用品避免类似于这样的事情再次发生！
林子大了，什么鸟都有！无语😓
你可以去淘宝规蜜反应一下，或者找小二反应一下，看有没有挽回的可能
亲你碰到这种人基本上没有素质的人，贪小便宜；不能从容这种人哦；把聊天记录给小二让小二为你主持公道。
现在有些人是这样看待事情的：你送的，等于是他的。他不会用，弄坏了，等于他的东西坏了，他就会觉得自己吃亏了。然后，是因为你不讲清楚，这个东西怎么用，导致他吃亏了，所以他认为这个是你的责任。是不是很狗血？你送或者不送，在整个过程里面，他都不会记住这个事情，他只知道在自己的世界里面，自己吃亏了，而且如果商家不补偿一点，他可以差评
你好，亲。感谢邀请。规则问题我记得其中有一条关于赠品的是不在商品质保范围。你可以联系下小二，提交买家要求补发赠品的相关聊天记录或者评价内容申诉删除或隐藏不合理评价。祝顺利！如果对您有帮助，请点击【采纳答案】，方便后续查看。