淘宝买家骂人要怎么投诉？商家如何应对这种买家呢？
莫言清风 发布在分类 / 淘宝规则
1、呼叫对买方发生骂人、诅咒、威胁、骚扰等行为，买方可以向平台投诉的投诉成立后，卖方店铺将被封锁7天的情节严重的情况下，每次扣除12分的情节特别严重，视为严重违反，每次扣除48分，永久冻结账户3、如果购买者在旺盛交流时发生骂人等其他不文明行为，建议呼叫首先与购买者友好交流，尽量不要发生矛盾的购买者态度不好的话，首先可以将卖方列入黑名单，或者通过千牛聊天窗口表情栏最右侧的举证通报购买者的不文明如果呼叫对买方有恶意骚扰投诉的异议，可以在处罚后的15天内登陆卖方中心，找到处罚记录，准备手机邮件照片、旺旺聊天截图、蚂蚁旺旺举证号码、通话记录等有效证明书进行投诉在我们日常管理店铺的过程中，如果和买方在旺盛的交流中发生争执，被骂的话，愤怒是一定的，但是作为卖方，客户的各种各样，不能保证遇到的所有客户都是友好的，所以我们必须尽量放松心情，生气淘宝买家骂人怎么投诉淘宝买家骂人怎么投诉遇到疯狂的dog，没有交易，淘宝没有提供投诉的入口，附上两张图我相信很多业者都会遇到买家骂人的情况2、如果呼叫无意识，在投诉成立成立之前，必须立即联系买方，看看是否同意取消投诉如果购买者受到不好的评价威胁，呼叫可以向规则蜜投诉
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。