淘宝店铺异常评价投诉路径在哪里？怎么处理中差评？
xm_王璐璐 发布在分类 / 店铺管理
选择合适的投诉类型，广告、利用评价要挟、同行、泄露个人信息、辱骂等投诉类型进行投诉淘宝卖家投诉异常评价需要注意了，每一条评价只能投诉一次，如果卖家收到淘宝差评的异常评价，一定要尽早处理，不然差评对店铺是有不良影响的，希望大家重视只有利用评价要挟、同行这两类需要上传截图，在投诉前需要保存好相关截图7、也是有些是职业差评师，他们会专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价，如果遇到的是职业差评师，可以向淘宝网举报3、选择好投诉类型之后根据，系统提示上传图片凭证，描述投诉理由，授权相关聊天记录时间4、投诉提交后会显示投诉状态，小二会根据实际情况进行处理1、心态：面对差评，良好的处理心态是与买家沟通的前提2、时效性：及时发现及时处理2、点击“投诉主评”或者“投诉追评”按钮，进去评价投诉页面6、及时对中差评数据统计分析：对大的商家比较有用，可以分析出差评的原因(物流问题、客服服务问题、产品质量问题等等)
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。