淘宝商家漏发货买家如何申请退款？卖家怎么处理？
134****6719 发布在分类 / 淘宝规则
我们在淘宝购物的时候，总会遇到卖家漏发货品的时候，这时候买家第一反应肯定是找，如果是与卖家协商不一致，这种情况就可以申请退款，那么淘宝漏发货应该怎么申请退款呢到了最后一步，就是要淘宝小二介入了，把所有的证据报出来，这样自己申请售后的把握就大很多了，不过一般要是真的漏发了，卖家一般会再补发，或是退一部分钱给买家，一般是不会走到这个地步的然后把自己拍下的证据和商家协商，此时协商的时候尽量用文字进行，尽量用阿里旺旺去交流协商，因为文字这些也是证据，就算协商不成，为以后的投诉保留证据，可以找卖家协商，要是不想再等直接申请退款就行了，要是已经自动交易成功，直接找卖家要求退款就可以了价值高的商品如果买家投诉缺货并且是本人签收，一般先看自己库存对不对，然后调仓库打包监控如果发现商品数量不对，要立马拍照取证，为以后和卖家协商保留证据要明确买家有签收前先验货的义务，因此所有签收后再发现问题，买家应为自己的行为负责，这也是淘宝的硬性规则首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量，所以在这我要提醒大家的是，尽量自己去收快递，不要叫人帮你收，收到之后不要随便扔在一旁，而是要打开之后马上核对数量不管投诉能不能成功自己心里先知道少没少看客户，有的买家好评率很低，那就死磕到底，一定能赢的以当大家发现卖家漏发的时候，不要过分担心，及时拍照取证，及时和卖家协商，一般会得到妥善的解决推荐阅读：买家需要开具签收前就有问题的凭据，正常情况买家是无法开具这种证明的
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2 条评论
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