淘宝卖家能拒绝发货吗？商家不发货会违规处罚吗？
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1、自从2014年3月11日开始,新的违背承诺交易规则出台,并调整为:卖家在宝贝详情页已明确说明商品购买金额 或 商品购买数量的限制,且买家未按卖家要求拍下并完成付款的交易若后续卖家拒绝发货,淘宝不做违背承诺违规处理(虚拟商品及卖家说明内容与相背的除外)淘宝卖家可能在日常生活中遇到一些同行的会特意来拍单并且后续恶意差评的行为或者说设置错了价格被人薅羊毛了，那么遇到这种情况淘宝卖家能拒绝发货吗在以往的违背承诺规则中,只要有消费者拍下了订单,并付款,卖家就必须进行发货,不管你是拍下一单,还是一万单作为一家店铺的卖家,如果消费者是已经付款了,那么商家就必须发货给消费者,不然就是存在着欺骗的行为,如果店铺有特殊的情况,比如店铺的商品没有货的话,那么商家需要和消费者进行沟通,不能直接拒绝发货4、淘宝修改了违背发货承诺规则了,可以低价打造爆款了3、在新的违背承诺规则中,我们也需要注意以下几点:将店铺可以做到的承诺及时编辑在详情页中,以免被投诉不管是线上或者线下开店都需要讲究诚信，如果遇到同行的恶意评价可以收集证据之后向平台投诉删除差评的，如果设置错了价格被薅羊毛了也可以和买家商量协商退款的，相信一般都会同意的，但是还是细心点避免此时的发生推荐阅读：在新的规则出台后,我们便可以使用详情页说明购买金额或者数量的方式,来进行一轮新的运营方式
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2 条评论
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