淘宝买家收货后确认评价,现在突然来申请只退款不退货怎么办呀?

151****2081 楼主发布在分类 / 恶意问题

         这样想吃霸王餐的人,还望淘宝管理人员明鉴呀?                

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阿里图列
19 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

直接拒绝退款,联系客户咨询情况

    先了解下是什么原因退呀。

      买家无缘无故,不说明情况申请退款,你就直接拒绝掉,如果买家无理取闹,就让他申请淘宝介入。看他怎么说

        先跟他沟通一下,是不是弄错了。

          申请淘宝介入

            直接拒绝就行,这种情况碰到过,也问过淘宝小二,他们的回复是直接拒绝,淘宝判定是必须退货才退款的!

              拒绝退款申请,如果客户总申请退款,可以申请小二介入,

                拒绝退款,等待3天后淘宝介入

                  先沟通了解情况,必要时拒绝。

                    打电话给那边快递叫他发客户签收的单给你 直接上去拒绝就可以了

                      拒绝,退不了的

                        拒绝就是了,

                          这个必须拒绝,然后申请淘宝介入

                            沟通 协商 能退的就退 不能退的就协商补偿

                              恩,没法接受的事实,我们也很不容易,拒绝

                                拒绝退款申请,如果客户总申请退款,可以申请小二介入

                                  1、先到规蜜投诉异常退款, 这种反复仅退款, 买家此前有类似交易纠纷的话, 一般可以成立, 成立之后售后影响会被剔除2、仅退款坚决不支持, 先拒绝退款, 然后找万象客服,反映情况,可以要求强制介入关闭仅退款的;

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