188****8463 楼主发布在分类 / 交易纠纷
宝贝描述里面我们有介绍佩戴方法，夹子的打开方法，就是怕有的买家操作不对把夹子弄坏。为此我们就送有备用夹子。让她退货，说收到货就扔掉了。说要我们退一半钱，我该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
觉得你保存所有的旺旺聊天记录作凭证，在差评下放图解释下。不要给他退钱，让买家发坏了的图过来。
可以诱导他在旺旺上说出 退钱给取消差评这样的话。可以申诉删除差评 不行的话 只能做好解释
不用理他，故意找事儿要钱的。。。。。。可恨
责任就是做人的原则，但，无理取闹的人，再多的实惠都不能满足。所以，差评后，不要去介意。我们十指都不一样长，也不能要求别人如何做人。
先投诉规蜜不合理评价，如果买家好评率低于80%，成功几率较大，如果投诉不成功，赔钱不多的话，建议给了算了，差评很伤C店的
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