cpfans 发布在分类 / 店铺管理
进入竞争情报-竞争分析-竞争商品页面,竞争情报分别从顾客流失竞争和搜索竞争帮您剖析店铺流失细节其中顾客流失竞争就是看了咱家宝贝去别家买了同类宝贝,搜索竞争则是搜索过咱家去别家也搜索同类的产品顾客流失详情中的流失竞店发现是指,在你店铺浏览的客户在你的页面上点击了,竞争店铺在你的店面上的投放广告或是直通车投放等等的链接,从而去浏览竞争店铺,甚至进一步在竞争店铺产生交易的意思我们开一家,最怕的就是老客户流失了,或者说经常购买的人不买了,那么淘宝店铺这种就是流失了,那么流失率很高要如何去处理呢购买流失金额流失原因:1、一个好的淘宝店铺名字无疑是吸引买家目光的关键之一,店铺名称吸引买家回头率或增加新买家点击,若是有些店铺没有名称,那么买家往往是不会留下印象的,所以,一个好的店铺名字是关键购买流失金额指的是进店客户没有在本店成交,去到别的店铺成交的交易总额有些店铺不注重这点在顾客咨询宝贝或者购物过程中发生一些不愉快,导致这类原因多集中在:发货速度、质量问题、客服态度、运送过程中包装出现损坏等,所以,若是在这个方面多用点心,相信订单数是会有所增长的同时对于流失到的宝贝和店铺觉得无竞争关系的,也可直接添加黑名单,系统后续计算则剔除黑名单数据,数据更精准3、产品无新鲜感若是店铺里的商品都是大众化,没有一点独特之处,提不起买家的浏览欲望,那么没有新鲜感会是开店最大的危险,所以应该跟紧时尚潮流动向,多发掘新鲜的东西对于你店铺流失到的所属店铺和宝贝展现top10,官方精准数据,一挖到底,揪出对手快速了解本店流失,流失至什么店铺,流失至什么宝贝,到底谁抢了咱的订单,拿了咱的钱呢
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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