淘宝店铺的动态在哪里看?应该如何提高分数?

158****3596 楼主发布在分类 / 店铺管理

         对于SKU属性和宝贝详情一定要详细说明宝贝的相关内容,比如尺码划分、颜色分类、材料用料等,让消费者能够一眼找到自己需要的内容,避免一些不必要的误解,这样会给店铺带来一些转化率,而且会让大部分消费者满意,从而提高店铺的动态评分大部分的淘宝店铺动态都是自动发布的,不过大部分已经关注了店铺的消费者都不会去看这些店铺的动态,但是如果你想要去知道店铺的最新动态,也可以按照上面的方法去查看,不过你看的动态可能是过时的现在的会给自己的粉丝展示自己的店铺动态,比如店铺上新了产品,就会自动推送给关注店铺的消费者,如果是店铺推出了一些优惠活动,也会展示给用户,那么这种淘宝店铺动态在哪里查看呢一般来说,评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题,具体的问题要从多角度多方面去考虑查看中差评的较多的宝贝,看都是什么问题造成中差评,从描述、服务和发货三方面来总结,这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题卖家可以登录”卖家中心”一“管理我的店铺”一”评价管理”一查看店铺动态评分可以查看三个维度的评分和打分人数3、客服服务态度的基本功就是服务态度,对于售前客服来说,许多买家都会咨询一些问题,比如有没有质量保证,什么时候到货,价格有没有优惠等等对售后服务,要以解决问题为主要思想推荐阅读:每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值                

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中差评评价管理售前客服
2 条评论

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