jianan702 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请仅退款，又没把商品退回来？他又签收了商品？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
弄清楚申请退款的原因与买家先沟通
不同意退款。亲。
买家申请了仅退款， 电话联系买家让买家修改成退货退款就可以了！ 又不是说买家直接给你退回了空包！
拒绝退款就可以了
取消退款
拒绝退款！
不同意退款。
亲，按程序走啊
直接拒绝退款。喊他退款退货。
拒绝退款，让买家退货之后再给买家退款
联系客服
如果买家已收到货，需要申请退货退款哦～
拒绝退款
申请 小二介入
你可以淘宝介入 提供物流信息
买家发起的退款申请 是否是仅退货，如果是，你认栽吧，如果不是直接拒绝，这个事情不能容忍，不过你的这个差评跑不掉了
拒绝退款，联系客户，告知快递显示对方已签售，需要退回后才能退款，如果客户坚持不退货，申请淘宝介入
沟通一下，问下具体原因！然后再考虑怎样维权。
先和买家沟通一下，有的买家操作不熟练，会误申请仅退款，可以先拒绝，给买家留言请对方申请退货退款，再进行正常退货。
这种情况可以直接拒绝退款的，说明里面提醒顾客要把货寄回来才能退款
先跟买家沟通好商品退回来，把商品退回来后，邮费看情况定断谁负责，如果商品对二次销售有影响可以拒绝退款，或买家不肯返还货物也可拒接退款
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这种情况可以直接拒绝退款的，说明里面提醒顾客要把货寄回来才能退款
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