137****7933 楼主发布在分类 / 交易纠纷
同一个地址，不同电话，不同旺旺号，被投诉了两次，第一次没搭理他们，自己维权了，这一次又来，而且我发货的时候就知道这个以后一定会恶意投诉的，说三标不全什么的。然后
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不要过于担心，建议先完善自己商品的资质，在工商联系时好好和工商沟通，尽量是让工商拦截回去，最好不要和骗子协商，因为后面有一群骗子等着你，我们被搞过几次了，后面都是和工商协商解决
你好，你这个情况，建议你做以下几件事情、千万不能妥协，妥协之后后面是无尽的坑；、抓紧时间去完善你商品的三标，让买家没机会找茬；、可以给他们打电话或者发短信骗他们上钩，做好录音工作，具体可以这么做——“您好，您在我店铺的投诉请问怎么解决”别的什么都别说，这个时候他会有两种反应，如果他是诈骗份子，他会问你是哪个店铺（因为打假、差评师都是每天下单多个，他会认为你是已经被投诉的店铺，所以只要他接了你的话，就可以确定他绝对是诈骗份子，然后挂断电话即可）希望对你有帮助
建议和买家好好协商，因为毕竟他举证到了你三标不全，这个可能应该属实吧，要不他也不敢去投诉你否则最终受害的还是自己店铺如若不是，坚决和他维权到底，小二一定不会判你店输！最后，作为旗舰店严把品质关，才是杜绝被恶意买家投诉的唯一办法
137****7933 发布在分类 / 交易纠纷
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