185****0792 楼主发布在分类 / 交易纠纷
定制产品顾客下单付款了晚上要退款不做了怎么办？可以不退吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该不可以吧可以跟买家协商一下说已经在做了看他能不能撤销退款咯
有提前约定，有聊天记录，就不退，但是淘小二可不一定都讲道理不一定会判卖家赢
没有做就退如果没有办法退的产品那就不退
只要你还没有开始加工生产。就是可以退的。如果你强行不退，还做货给他，只会闹的不愉快
同做定制类目的，如果没做能撤销的情况下能退尽量退款。同时也要了解客户的退款原因，是定制时长？还是价格因为有价格更便宜的
我刚处理一个，昨晚聊了两小时，早上说不要了，我和对方商量要回来成本费，对方给了，然后同意退款，不然就不给退，定制已确定付款不能退的，一亏就是好几百的。我就是跟客户说的，不然就不退。
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